A donde hace envíos Bennie?

A todo Argentina.

Cuándo envían mi orden?

Si abonaste con tarjeta de crédito, tu orden nos llega al instante. Si en cambio, elegiste la opción transferencia bancaria, puede que demore 24 hs en llegar.
Una vez que recibimos tu orden, nos lleva 24hs hábiles procesarla, luego, el correo se encarga de hacerlo llegar. Vas a recibir en tu correo el numero de tracking, asi podes realizar el seguimiento y listo! Está en camino!
*Para retirarlo personalmente y abonar en efectivo: Luego de generar tu orden y recibir el correo de confirmación, contactate con nosotros para coordinar todos los detalles.

Cuanto tarda en llegar?

Según el método de envío que hayas elegido, en el momento de la compra te indica cuando te llega aproximadamente. Para compras con retiro por nuestro domicilio contactanos por whatsapp o mail y vamos a hacer lo posible por procesarla de forma inmediata para que tengas tu Bennie el mismo dia que lo compraste!
También tenemos opción de envío en el dia / 24hs hábiles a Capital Federal y Gran Buenos Aires en moto y por un costo fijo.

Tengo problemas con el tracking

Lo sentimos mucho! A veces el correo tarda 1 a 2 días hábiles en registrar el estatus de tu orden.

Como cambio mi dirección de envío?

Si tu orden tiene una dirección incorrecta por favor escribinos a [email protected] y te vamos a responder a la brevedad.

Dónde puedo encontrar información sobre los productos?

Podés ver toda la información sobre cada producto en su respectiva página. Vas a encontrar beneficios, modo de uso e ingredientes. Si tenés alguna otra consulta, por favor escribinos a [email protected] o por whatsapp. Tené en cuenta que responderemos en horario laboral de 9 a 18hs.

Para que tipo de piel son los productos de Bennie?

Nuestros productos son apropiados para todo tipo de piel. Utilizamos fragancias naturales que no generan irritación, no son abrasivos ni contienen ingredientes comedogénicos como siliconas y vaselinas(que tapan los poros). Son libres de parabenos, sulfatos y derivados petroquímicos 

Mi producto puede expirar/derretirse/freezarse/secarse?

Intentá no exponer tus productos a cambios bruscos de temperatura. Aunque nuestros productos no tienen un fecha formal de vencimiento, se recomienda usarlo dentro de los 2 años. Para aprovechar la mejor calidad del producto, una vez abierto, se recomienda utilizarlo dentro del año. Esperemos que lo ames tanto que el vencimiento no sea un problema!

Son veganos y libres de crueldad animal?

Estamos muy comprometidos a ser veganos y libres de crueldad animal. Esto significa que no vamos a testear en animales en ninguna etapa del proceso productivo. También nos comprometemos a que todos nuestros productos tengan ingredientes de origen natural vegetal y no animal.

Puedo revender sus productos?

Desafortunadamente, tu compra de productos Bennie es solo para uso personal. Nos tomamos la libertad de cancelar o rechazar una orden si creemos que no es para uso personal únicamente.

El producto llego roto

Lamentamos lo sucedido! Todas las órdenes salen sanas y salvas y muy bien embaladas, pero no sabemos qué sucede en el camino. Una vez que recibís tu pedido, tenes 72hs para hacer el reclamo a [email protected]. En el mail, por favor incluí tu número de compra en el asunto, y tus datos, fotos y cualquier detalle que nos ayude a resolverlo cuanto antes. No te preocupes que nosotros nos ocupamos de solucionarlo!

Me llegó un producto incorrecto

Si recibiste una orden o producto que no es el que querías, no te preocupes, escribinos a  [email protected]. En el mail, por favor incluí tu número de compra en el asunto, y tus datos, fotos y cualquier detalle que nos ayude a resolverlo a la brevedad.

Cuándo se realiza el cobro de mi orden?

Apenas tu pago este realizado y aceptado, te va a llegar una confirmación del mismo a tu mail. Si por alguna razón realizaste el pago y no recibiste la confirmación comunicate con nosotros por whatsapp o a [email protected]. A veces el pago tarda en impactar, por las dudas, tambien chequea tu bandeja de correo no deseado.

Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito a través del motor de pago “Mercado Pago”.  y también podés abonar mediante transferencia bancaria. Recordá que tu pedido debe estar previamente abonado para poder retirarlo o enviar un servicio de mensajería.

Por que los productos de bennie son diferentes a los de otras marcas?

Los productos Bennie reflejan nuestra creencia de que la belleza tiene que ser divertida, fácil, imperfecta y personal. Las fórmulas que utilizamos están creadas con amor para resaltar tus cualidades naturales. Están hechos para ser cuidados, abrazados, queridos, para acompañarte a todos lados, hasta que sus envases queden sucios, rotos y no den más! Representan la libertad y la diversión y son el resultado de haber escuchado lo que querían un montón de chicas cool como vos. Esperemos que nos acompañes en este recorrido, nos sigas dando feedback y compartas tus tips con todas nosotras!

Cuando salen sus nuevos productos?

Vamos a tener productos nuevos muy pronto. La innovación y la creatividad son también pilares de nuestra filosofía. Podés suscribirte a nuestro newsletter para estar siempre al tanto de las últimas novedades y lanzamientos.

Tengo una pregunta que no aparece acá, donde la puedo hacer?

Para una respuesta más personal y rápida escribinos por whatsapp o instagram y siempre va haber alguien ahí para responderte!

Cómo consigo los stickers de Bennie?

Todas las órdenes de Bennie van con stickers de regalo, esperamos que te gusten y los pegues en todos lados!